Lojas Beneto - Pastilhas - Lugar onde você compra e não recebe !!!

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Em réplica

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São Paulo - SP

05/10/2023 às 12:53

ID: 173396357

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Boa tarde!
No dia 11/09/******* comprei pastilhas no site deste loja, tive atendimento por whatsapp de uma mulher chamada Giovanna, porém já se passaram quase 1 mês e não recebi o produto, lembrando que eles não informam no site o prazo de https://******* entrar em contato, respondem vagamente solicitando que acompanhem pelo site da empresa e lá menciona que o produto ainda está em separação. Acredito que este empresa seja [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ários que recebem o dinheiro do consumidor e somem. Quero meu dinheiro de volta, se não cumprem e existe esta informação no site " Devolvemos seu dinheiro, caso algo ocorra". Solicitei via whatsapp a devolução e ainda não recebi retorno.
Não comprem, devemos acionar também a empresa que vende a pastilha " Sterility", pois como usam seu nome, revendem seu produto, são responsáveis tanto quanto esta empresa desrespitosa " Lojas Beneto".
Peço um retorno imediato.
Grata
CArolina

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Resposta da empresa

05/10/2023 às 14:53

Boa tarde, Carolina.

Todas as informações do prazo de entrega estão presentes dentro das políticas em nosso site.
Foi liberado para senhora, o número do pedido para que possa realizar o acompanhamento pelo site, como nosso padrão.
Como informado anteriormente, nós tivemos um imprevisto com a empresa de logística que ocasionou o atraso de alguns pedidos.

Entretanto, cumpriremos com a entrega do produto, que a senhora recebrá, em breve.
Não se preocupe.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

04/11/2023 às 16:45

Boa tarde
Até hoje dia 03/11/23, não recebi a pastilha comprada na Lojas Beneto.Pegaram meu dinheiro e sumiram e estão com o site vendendo normalmente, habilitados.
Me sinto DESRESPEITADA,ENGANADA,por esta empresa de má fé.
Não vai ficar assim, caso não se resolva, contratarei um advogado para solucionar esta situação epedirei uma indenização bem alta, e aue o site seja retirado do ar, porque empresas e.pessoas deste tipo, só sentem no bolso.