Atraso na entrega do produto

Respondida
Taubaté - SP
01/09/2021 às 23:17
ID: 129032085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/06/******* foi feita a compra de um sofá MANCHESTER na loja Benetti na ******* em Taubaté. Foi dado o prazo de entrega de 45 úteis, tendo vencimento no dia 20/08/*******, porém os representantes da empresa no qual entramos em contato, nos deu dois prazos para a chegada do sofá no qual não chegou e não tivemos nenhum aviso sobre o motivo. Foi nos passado a data do dia 21/08 e depois 30/08, hoje dia 01/09/******* não recebemos o sofá e já se passaram 9 dias úteis de atraso, inadimissivel. Estou muito decepcionado com a empresa e pela falta de comprometimento, a mesma se quer nos procurou para prestar informações sobre o atraso, nós que tivemos que procurar contato.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 10:56
Bom Dia! Sr. Dozinete
Lamentamos o ocorrido, deixamos registrado nossa desculpa .
Em contato com a logística a mesma nos informou que o estofado do Sr. foi entregue em 17/09/*******.
Estamos a disposição .
Benetti Moveis