Produto não entregue
Não respondida
São José dos Campos - SP
08/06/2022 às 15:19
ID: 144793823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de Outubro de ******* fomos ate a loja AMANDA DESIGN situada na ******* no bairro CHACARAS ARAUJO - SÃO JOSE DOS CAMPOS - SP - Unidade LJC003 e adquirimos uma mesa de 6 lugares e um sofá. Pedimos para ser entregue no mês de Março de ******* pois fomos informados de que deixariam guardado no estoque deles ate a nossa necessidade. No dia 15 de Março solicitamos os produtos onde só estava disponível a mesa no estoque deles e disseram que o sofá só estaria disponível para a entrega daqui a 20 dias.
Depois de 20 dias (18 de abril) entramos em contato com o gerente Bruno Tavares e ele nos informou que o sofá ainda não havia chegado da fabrica , somente a mesa então decidimos pegar apenas a mesa e nos deram o prazo de mais 20 dias para a entrega do sofá.
Mais 20 dias de passaram e entramos em contato com o gerente, que nos informou que o sofá não havia chegado ainda e nos ofereceu outros modelos de sofá com acréscimo no valor da diferença e não aceitamos e então ele nos deu um prazo de mais 20 dias.
Depois de 20 dias fomos ate a loja para saber o status da entrega e o gerente Tavares informou que não havia chegado e nos ofereceu a proposta de cancelamento onde o valor de R2.******* seria devolvido por meio de pix onde assinamos uma declaração a próprio punho concordando com a devolução e nos informou que em ate 10 dias uteis seria devolvido e não foi realizado.
Depois dos 10 dias uteis (02.06.*******) fomos ate a loja onde o gerente não informou a data da devolução do valor, só fica de passar um retorno mas não passa.
NÃO RECOMENDAMOS A COMPRA NESTA LOJA !