Dificuldade de agendamento de consulta
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
08/05/2026 às 10:29
ID: 248075087
Estou enfrentando dificuldade para agendar consulta com nutricionista da rede credenciada do plano.
Após exames apontarem colesterol alterado, procurei uma nutricionista credenciada para acompanhamento. Fui informada de que a consulta só seria aceita mediante encaminhamento médico formal em papel.
Questionei se essa exigência era determinação do plano ou da ANS, e a própria atendente informou que se trata de uma regra da profissional (A Dra não aceita consulta sem encaminhamento).
Ou seja: aparentemente não é uma exigência da operadora nem da ANS, mas um critério interno da profissional credenciada, que acaba criando barreira de acesso ao atendimento nutricional.
Gostaria de esclarecimento do plano sobre:
se há realmente exigência contratual de encaminhamento para nutricionista;
se profissionais credenciados podem impor exigências próprias não previstas pelo convênio;
e como o beneficiário deve proceder para conseguir atendimento regularmente.
Considero a situação especialmente problemática porque se trata justamente de acompanhamento preventivo para alteração de colesterol já identificada em exames.
Aguardo posicionamento da operadora.