Benevida

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

07/07/2023 às 14:25

ID: 167797913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Convênio cria as maiores dificuldades pra se acessar um prontuário.
Precisei do meu histórico sobre 1 especialidade, me entregaram um monte de folhas aleatórias, com termos que não solicitei e de especialidades que não solicitei.
Pedi o histórico de 1 especialidade nos últimos 2 anos, só me entregaram de 1 ano.
O atendimento pra conseguir prontuário só funciona 3h por dia, e tem que quase ajoelhar pra conseguir ser atendido fora desse horário.
Moro em outra cidade e não tive colaboração pra realizar alguma parte do procedimento à distância. Viajei mais de 1x pra conseguir e ainda consegui o serviço incompleto.
Péssimo.