Tratamento negado
Não respondida
Sertãozinho - SP
12/05/2026 às 09:24
ID: 248385827
Meu nome é ***** e venho por meio desta formalizar uma reclamação e solicitar providências urgentes quanto à negativa de cobertura de tratamento pelo meu plano de saúde da *****, vinculado ao Hospital Sociedade Portuguesa de Beneficência.
Sou diagnosticada com *****, condição devidamente comprovada por laudos médicos, sendo prescrito como tratamento o uso de aparelho CPAP automático com umidificador e máscara nasal. Trata-se de um tratamento essencial, cuja ausência pode acarretar agravamento significativo do meu quadro clínico e riscos à minha saúde.
Apesar da indicação médica e da urgência do caso, tive a solicitação negada pelo plano de saúde, o que considero uma negativa indevida diante da necessidade comprovada do tratamento.
Diante disso, solicito a intervenção desta Agência para que seja garantido, com a máxima urgência, o fornecimento do tratamento prescrito, bem como a devida apuração da conduta da operadora.
Ressalto que a demora na resolução pode trazer sérios prejuízos à minha saúde, motivo pelo qual peço prioridade na análise deste caso.