Benevida

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Ribeirão Preto - SP

07/04/2026 às 16:16

ID: 245406297

Fiz o meu convênio recentemente. Entrei em contato com o pessoal da Medclin (Ribeirão Preto) e solicitei um agendamento com um ginecologista, fiz o agendamento de acordo com minha disponibilidade de horário no dia 13/04 às 07 horas, e agora faltando 5 dias para a consulta me mandaram mensagem cancelando o agendamento e reagendando para o dia 14, porém nesse dia eu não consigo por conta do meu serviço. Puxei o CRM do médico que estava agendado e consta que o mesmo não tem especialidade registrada. Mesmo assim os horários que me ofereceram não batiam com minha disponibilidade e além disso estavam muito distantes. Me disseram que o especialista que atendia só tinha horário disponível para o dia 28/05, questionei sobre o prazo da ANS e a resposta que obtive da clínica é que quem tem a obrigação de cumprir esse prazo é o convênio, que eles são apenas uma clínica que presta serviço para o plano e que o convênio que teria a obrigação de me encaminhar para outra clínica que tenha os dias e horários desejados.