Atendimento demorado e ineficiente, além de problemas com o boleto
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 17:13
ID: 238870819
Já vi atendimento ruim, mas esse se superou! Eu mandei mensagem sexta-feira a tarde, informaram que iriam me transferir para um atendente, na segunda-feira precisei mandar mais mensagem para ser atendida. Aí a pessoa me atende, eu falo o que eu quero, ela vai e me passa para outra que informa que eu tenho 2 minutos para responder. Eu consegui ver a mensagem 10 minutos depois, já tinha sido finalizado o atendimento.
Fora meu boleto que o combinado era o vencimento ser no dia 15 de cada mês, hoje é 26 e ainda não recebi nada.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:15
Bom dia!
Como vai?
Estamos te acionando, via whats.
Atenciosamente,
Karla
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 10:58
tive um otimo retorno. o atendimento automatizado, que é para ajudar, muitas vezes acaba atrapalhando. mas em conversa direta com a empresa tudo foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/01/2026 às 12:16
Obrigada pela sua avaliação!
Conte com a gente.
Karla
Benevix