BENEVIX - Boleto não foi gerado
Respondida
Vitória - ES
16/11/2022 às 12:12
ID: 153556785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu boleto com vencimento até 10/11 ainda não chegou, informaram que ia chegar até dia 11/11 com vencimento em 16/11, até agora não chegou, depois de 40 minutos na espera pelo telefone informaram que meu boleto ainda não foi gerado por erro do sistema, e que quando fosse gerado ele seria enviado e que eu consultasse no site para saber se já estava disponível. Informaram ainda que eu não sofreria prejuízo no meu atendimento pelo plano UNIMED, visto que o atraso do pagamento está sendo provocado pela administradora https://******* entrei no site e nem consultar pra ver se foi gerado, não consigo, não tem a opção de consultar o CNPJ.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 13:57
Olá, Geisiane!
Lamentamos a demora, estamos passando por mudanças no sistema e com isso estamos com uma grande demanda.
Informo que o boleto de novembro já foi enviado e se encontra pago. Quando o boleto do mês de dezembro estiver pronto será enviado via email.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
LorraineBenevix.