Duplo reajuste indevido
Resolvido
Florianópolis - SC
27/07/2026 às 12:06
ID: 254923509
A Benevix promoveu duplo reajuste seguido da mensalidade. O reajuste é feito sempre no mês de agosto, tendo a empresa informado no dia 03/07 que o reajuste seria efetuado em agosto, no percentual de 6,43%. No entanto, ao analisar as faturas, cujo valor regular era de R$ 579,67 até maio de 2026, notei que a Benevix aumentou o valor da fatura nos meses de junho e julho para R$ 680,06 e, em agosto, aplicaram o novo aumento para atingir o valor de R$ 723,79. Ou seja, efetuaram dois reajustes seguidos, em percentual superior a 10%.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:57
Boa tarde!
Como vai?
Em breve faremos contato.
Atenciosamente,
Karla - Benevix
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 08:21
O atendimento demorou um pouco, mas a atendente, com muita calma e educação, explicou a origem dos reajustes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10