Não consigo contato com nenhum meio de comunicação para atualizar meu boleto
Respondida
Chapecó - SC
17/11/2022 às 10:31
ID: 153622701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo contato com nenhum meio de comunicação anunciado. Pelo telefono fiquei 20 minutos aguardando e caiu a ligação. Preciso que atualizem o meu boleto. Paguei um valor maior na fatura do mês de outubro. Entrei em contato 2 vezes e ainda não resolveram o meu problema. Disseram que o valo seria ressarcido no mês de novembro. Neste mês não veio desconto nenhum e não consigo contato com ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/12/2022 às 15:38
Olá, Elaine
Lamentamos o transtorno, caso a senhora não saiba: Estamos passando por um processo de troca de sistema, o que tem ocasionado em atraso na emissão dos boletos.
Mas informo que não passa de algo temporário e que em breve tudo voltará à funcionalidade normal!
Boleto foi enviado junto ao extrato detalhado para o email *******, informo que foi sem juromulta e com a data de vencimento prorrogada.
Agradeço desde já a compreensão.
Att,
LorraineBenevix.