Plano Austa Clínicas suspenso mesmo com pagamento faturado

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
29/07/2026 às 19:25
ID: 255168067
Tenho o plano Austa Clínicas, atrasei um pagamento, paguei no sábado dia 25/07/2026, porém apenas ontem 27/07/2026 a mensalidade foi dada baixa no site deles, mas hoje fui a uma consulta e não pude realizar exames pois apareceu a seguinte mensagem "beneficiário suspenso", sexta dia 31/07/26 tenho uma colonoscopia agendada e talvez não possa realizar por este motivo, eles pedem 96 horas úteis para retirar essa suspensão, mas paguei dia 25, então já deveria estar disponível..
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:08
Boa tarde!
Como vai?
J ilde{a} estamos te acionando, o contrato se encontra desbloqueado.
Atenciosamente,
Karla - Benevix
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 15:13
Resolveram rápido o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10