Atraso, descaso, baixa qualidade profissional

Caro cliente, quero aqui me desculpar pelo tamanho descontentamento com a nossa empresa, diante do atraso ocorrido em 12 dias úteis para entrega total do serviço. Lamentamos muito que a empresa tenha sido resumida e medida pelas questões que se referem ao atraso na entrega, uma vez que não o deixamos sem retorno hora alguma, demos toda assessoria para realização do projeto, como dicas para execução da obra e indicação de fornecedores que não são relacionados aos planejados, além de toda presteza em atende-los ate a entrega do serviço... tivemos alguns problemas internos que acarretaram no nosso atraso e mesmo assim, entregamos tudo com qualidade e exatamente como foi contratado, não fugindo também das nossas responsabilidades contratuais...

** ******* também que durante o fechamento do contrato, a cliente nos passou uma disponibilidade de horários disponíveis para montagem e dias depois disse que poderíamos trabalhar somente após as 18h, durante horários de almoço e aos fins de semana, o que mudou todo nosso planejamento.

Queremos deixar claro que a empresa tem mais de 15 anos de mercado e sempre prezou pela qualidade, honestidade em entregar o que é proposto ao cliente e sempre prezando bons relacionamentos com os mesmos!