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Reclamação resolvidaResolvido

Atraso no repasse de recursos

Benfeitoria
Santo Antônio de Jesus - BA
13/06/2023 às 11:25
ID: 166322747
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Solicitei o repasse no dia 24 de maio, após finalizada a campanha. Deveria ter chegado no dia 8 de junho, pelo prazo estipulado pela plataforma. Era feriado de Corpus Christi. Ocorre que hoje já é dia 13 e ainda nada. Mandei e-mail, escrevi no Instagram e a empresa segue postando, sem responder. Me sinto extremamente desrespeitada, como consumidora - não só por mim, mas por todos que investiram no projeto.

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Resposta da empresa

14/06/2023 às 15:07

Oi Virginia, como vai?
Informamos que faltava a documentação necessária para liberação do saque. A documentação foi enviada e confirmada no dia 14/06 e o saque programado para a conta cadastrada na plataforma no prazo de até 2 dias úteis.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

14/07/2023 às 12:37

nada a declarar que já não tenha sido escrito no outro post.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1
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