ResolvidoCampanha Belchior - Viver é melhor que sonhar
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber o porquê de não ter recebido ainda o kit que encomendei no dia 30 de janeiro de 2021, referente a um kit contendo o livro "Viver é melhor que sonhar" mais o LP "Alucinação". Como já dito, efetuei a compra no dia 30 de janeiro de 2021, a campanha encerrou-se em 24 de fevereiro de 2021. Em 25 de março recebi o último contato por parte de Lari da Benfeitoria informando que todos os kits seriam enviados antes do final de março. Abril passou, entramos em maio e nada até agora.
Como é? Vão entregar os kits aos colaboradores ou não?
Resposta da empresa
11/05/2021 às 13:30Olá, Jorge Felipe!
Em março, a Editora Sonora informou o envio das recompensas que envolviam apenas os livros. No final de abril, a editora enviou um novo e-mail, confirmando que as recompensas do kit livro + vinil acabavam de ser enviadas.
Para informações mais detalhadas sobre a previsão da data de chegada da recompensa, entre em contato com os realizadores da campanha pelo e-mail comercial@sonoraeditora.com.br.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo chat da plataforma ou pelo e-mail contato@benfeitoria.com
Consideração final do consumidor
26/05/2021 às 22:11Rapidamente me foi repassado um contato com a editora, que me informou um erro no preenchimento dos dados para recebimento da encomenda. Com a correção recebi hoje o kit adquirido.
Resolvido
Reclamações parecidas