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Reclamação resolvidaResolvido

Demora em responder e Fazer o Repasse financeiro

Benfeitoria
Salvador - BA
17/10/2022 às 11:39
ID: 151919239
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz para um projeto o financiamento coletivo através da plataforma e após finalizar disseram que o valor seria repassado dia 08/10, entretanto não ocorreu, foi constatado que os dados bancários estavam errados e por isso nao foi feito. Estou há dias tentando alterar e ter resposta deles mas não me ajudam a resolver isso e muito menos repassam o valor.

Meu projeto tem prazo para ser finalizado, temos que entregar as recompensas e tudo depende deles. Por gentileza, respondam e entreguem o valor.

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Resposta da empresa

18/10/2022 às 13:28

Informamos que a alteração dos dados bancários em caso de falha é realizado pela equipe da plataforma. Um novo repasse foi programado em 17/10 com saque previsto para 19/10. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Consideração final do consumidor

02/08/2023 às 11:19

entraram em contato via email

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7
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