Reclamação resolvidaResolvido

Grandes prejuízos

Benfeitoria
Campina Grande - PB
13/06/2021 às 14:48
ID: 125205589
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Fiz uma campanha no Benfeitoria e sempre apareceu na página da minha campanha que encerraria às 23:59 do dia 13/06. Infelizmente, dia 13/06, por volta das 13:30 quando fomos completar o valor restante para meta fomos surpreendidos com a informação de que a campanha tinha encerrado e que não receberiamos nenhum centavo dos mais de 21 mil levantados. O prejuízo disso é incalculável. Sem contar o desespero que todos nós estamos. UMA COMUNIDADE VULNERÁVEL DEPENDE DISSO. Quero solucionar essa situação imediatamente.

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    Resposta da empresa

    14/06/2021 às 12:00

    Olá, Eduardo!

    Como explicado por e-mail, um erro na plataforma finalizou sua campanha antes do previsto. Por isso, aumentamos seu prazo em um dia.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo estresse causado.

    Abraço, Benfeitoria

    Consideração final do consumidor

    14/06/2021 às 14:53

    Perfeito, compreensível e rápido. Eles são tão profissionais e sérios que estou constrangido de ter feito reclamação.

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
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