Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não aprova compra no site Benfeitoria

Benfeitoria
Brasília - DF
23/07/2021 às 19:03
ID: 126420591
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esses dias realizei alguns pagamentos seguidos no site Benfeitoria para contribuir com um projeto social porque não sabia que o site permitia selecionar mais opções por pedido/compra.

    Acontece que desde então o PAGAR.ME tem bloqueado minhas compras e assim não consigo contribuir com outros projetos.

    Não é cartão bloqueado e/ou limite de cartão. É somente bloqueio pelo PAGAR.ME mesmo.

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    Resposta da empresa

    28/07/2021 às 12:11

    Olá, Michael!

    Infelizmente não é possível liberar transações por aqui, pois elas são recusadas pelos intermediadores financeiros. São diversos os fatores que podem levar os intermediadores financeiros a recusar uma transação, mas eles podem ser resumidos em 3 grandes grupos:

    -Cartão sem limite para o pagamento, vencido ou bloqueado.
    -Dados de pagamento preenchidos incorretamente.
    -Pagamento fora do perfil de compra do usuário.

    Você pode prosseguir com sua colaboração escolhendo a opção boleto bancário.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição também pelo e-mail contato@benfeitoria.com

    Consideração final do consumidor

    28/07/2021 às 13:00

    Jogaram do PAGAR.ME pra cá e não resolveram nada.

    O problema foi resolvido?
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