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Reclamação resolvidaResolvido

Não recebi os produtos pacote vencer vencer vencer ArenaMRV

Benfeitoria
Belo Horizonte - MG
15/07/2022 às 15:36
ID: 146639159
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o pacote vencer vencer vencer com direito a ingresso jogo inaugural Arena MRV, camisa, flâmula, bola e solicitaram 120 para entrega já passaram 140 dias e não recebi ainda

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Resposta da empresa

20/07/2022 às 18:17

A Benfeitoria apenas oferece a estrutura de sua plataforma, um ambiente seguro e eficiente para uma campanha acontecer de maneira tranquila, além de consultoria especial de crowdfunding com atendimento personalizado.

Não participamos da idealização nem da implementação dos projetos e por isso, o realizador de uma campanha é responsável por te atualizar sobre o cronograma de produção e entrega das recompensa, sobre realização e andamento do projeto.

Na página da campanha tem a seguinte informação sobre as recompensas:
As recompensas físicas serão enviadas sem qualquer custo adicional em até 120 dias (cento e vinte) a contar da data da adesão do torcedor. Os benefícios serão entregues em conjunto, em um único volume, por cota, para os torcedores. Já as recompensas atreladas a experiências presenciais na Cidade do Galo ocorrerão após 90 dias a contar da data de lançamento do Projeto Arena MRV é Nossa em razão de agenda e protocolos internos do Clube Atlético Mineiro. As experiências na Arena MRV serão entregues conforme os eventos de inauguração (BH Festival).

O contato com a campanha pode ser feito através do e-mail: atendimento@arenamrvenossa.com.br

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

26/08/2022 às 15:38

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Nota do atendimento
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