Pré venda sem entrega?
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez recorro ao RA por não ter atendido minha demanda, nem a Benfeitoria como a Editora Sonora.
Resposta da empresa
19/05/2021 às 15:22Olá, Antonio Ricardo!
Compartilho abaixo nossa resposta em 13/05:
Os realizadores da campanha Livro Belchior - Viver é melhor que sonhar enviaram sua recompensa em 25/03, como foi conferido pelo código de rastreamento, informando que, por conta da situação de restrições que enfrentamos devido à pandemia, o prazo de entrega dos Correios pode se alongar.
Além disso, os Correios também tem demorado a atualizar o status dos envios.
Comunicamos o atraso mais uma vez à Sonora e seguiremos acompanhando seu caso para conferir qual será a medida tomada pela editora para resolver seu caso.
Réplica da empresa
19/05/2021 às 15:22Olá, Antonio Ricardo!
Conforme relatamos em 13/05:
Os realizadores da campanha Livro Belchior - Viver é melhor que sonhar enviaram sua recompensa em 25/03, como foi conferido pelo código de rastreamento, informando que, por conta da situação de restrições que enfrentamos devido à pandemia, o prazo de entrega dos Correios pode se alongar.
Além disso, os Correios também tem demorado a atualizar o status dos envios.
Comunicamos o atraso mais uma vez à Sonora e seguiremos acompanhando seu caso para conferir qual será a medida tomada pela editora para resolver seu caso.
Consideração final do consumidor
22/06/2021 às 11:45Demorado e difícil.