Cobrança de juros indevidos.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2024 às 19:16
ID: 182321019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de dezembro, através do site da Beng Flores efetuei uma compra no valor de R$*******,00 em 5 parcelas sem juros, conforme informado no ato do parcelamento no site. Mas ao cartão de crédito, eles colocaram juros de R$ 30,34 indevidamente. Cancelei a compra no mesmo dia da compra (27 dezembro) e solicitei o estorno total de R$ *******,34, enviando print da cobrança do cartão. Mas a Beng só estornou o valor real que seria da compra de R$ *******,00 e até hoje não me devolveu os R$ 30,34.
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Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 17:22
A empresa me deu trabalho, mas resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9