Cobrança Indevida
Não respondida
São João de Meriti - RJ
13/07/2024 às 18:36
ID: 192895009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com o atendimento prestado pela empresa na data de hoje 13/07/*******, onde solicitamos orçamento de um arranjo que estava no mostruário e a atendente se dirigiu ao fundo da loja e perguntou a pessoa que ia montar o arranjo e nos passou o valor em seguida autorizamos que fosse feito, mas para a nossa surpresa o arranjo não ficou igual o que havíamos solicitado e então fizemos a reclamação onde a pessoa que montou disse que o erro foi da atendente que passou informações erradas para ela e por isso não tinha feito da mesma forma que estava no mostruário da loja, e veio nos cobrar a mais para colocar o que estava faltando no arranjo, então questionamos que nesse caso nos como cliente não podíamos ser prejudicados, mas deveria ser feito conforme o que solicitamos e foi necessário chamar a gerente que também nos deu um atendimento péssimo não sabendo resolver a situação e nos obrigaram a pagar para corrigir um erro interno de funcionários. Lamentável perderem um cliente por mau atendimento porque sempre comprei várias coisas no estabelecimento, mas agora não irei comprar mais e nem indicar ninguém, um atendimento demorado porque aguardamos mais de uma hora para o arranjo ficar pronto e ainda saímos [Editado pelo Reclame Aqui] e insatisfeitos.
Um total descaso com o cliente.