Revisão de 40.000km não resolveu problemas de rolamento e potencial má-fé da concessionária Beni Car em Campinas

Question

FIZ A REVISAO DE 40.000 KM DA MINHA HRV NA BENI CAR EM CAMPINAS, LOJA DA AVENIDA NORTE SUL.

VIAJEI E MANDEI BUSCAR O CARRO, QUE FICOU PARADO DURANTE TODO ESSE PERIODO.

AGORA QUE RETORNEI DE VIAGEM, TIVE UMA SURPRESA DESAGRADAVEL. O CARRO ESTAVA COM PROBELMAS NOS ROLAMENTOS E NAO FOI FEITO A TROCA E SOLUCAO DO PROBLEMA.

MINHA ESPOSA AO PEGAR O VEICULO, FOI INFORMADA QUE A GARANTIA DOS E ANOS DO CARRO, IRIA EXPIRAR DENTRO DE UMA SEMANA.

ENTAO DEDUZO QUE FIZERAM [Editado pelo Reclame Aqui] E NAO TROCARAM AS PEÇAS. COMO A GARANTIA ESTAVA NO FINAL, USARAM MA FÉ E NAO FIZERAM.

VOU ACIONAR O PROCON E ENTRAR NA JUSTIÇA. UMA EMPRESA COMO A BENI CAR, NAO PODE TER ESSE TIPO DE COMPORTAMENTO. UM VERDADEIRO ABSURDO E DESONESTO.

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PLACA DO VEICULO - *****

Accepted Answer

Prezado Sr. Antonio,

Agradecemos pelo seu relato e por nos informar sobre a situação.

Já agendamos o retorno do seu veículo para hoje, às 14h, para que possamos avaliar o ocorrido com prioridade e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Beni Car
08007716201

Revisão de 40.000km não resolveu problemas de rolamento e potencial má-fé da concessionária Beni Car em Campinas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor