Beni Car

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

11/12/2025 às 14:34

ID: 234463673

Agência Honda (Veículo Batido + Falta de Suporte)

Comprei um veículo seminovo nesta agência e logo no início já enfrentei problemas.
No momento da transferência, descobrimos que o carro estava sem os selos de segurança, e mesmo apresentando todos os áudios de WhatsApp, a agência nunca retornou.

Após 1 ano, na primeira troca de óleo (uso pouco o veículo), pedi para verificarem um barulho.
Para minha surpresa, o funcionário informou que:

o carro era batido,

a caixa de câmbio tinha problema,

havia solda interna na peça,

e o orçamento do conserto era equivalente ao valor do próprio veículo.

O funcionário só relatou isso porque não sabia que o carro tinha sido comprado naquela própria agência. Quando informei, tentou desconversar.

Tentamos contato com o gerente Sr. *****, que nunca nos deu retorno.
Acionamos o 0800 da Honda, que prometeu resposta em até 48h.
Ligaram apenas pedindo a quilometragem do carro (72.000 km, ano 2017) e não retornaram mais.
Hoje, quando ligamos novamente, pedem CPF, dizem que vão transferir e a ligação cai.

Procurei uma agência autorizada Honda exatamente para evitar problemas, e agora estou lidando com omissão, falta de transparência e descaso completo.

Diante da situação, já estou entrando com ação judicial.
E a partir da próxima semana, acompanharei compradores dentro da agência com meus laudos, para que todos saibam exatamente o tipo de comércio que estão enfrentando.

Solicito resposta imediata, análise séria do caso e providências efetivas.