Beni Car

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Campinas - SP

10/09/2025 às 19:04

ID: 226610105

No dia 30 de julho 2022, eu comprei um carro na concessionária benicar em Campinas, um Honda hr-v 2016 que na época me mostraram revisão e me deram todas as garantias de que o carro estava em perfeito estado, inclusive laudo do motor, após a compra fiz um processo de consórcio que demorou um tempo até no dia 26/08, eu peguei o carro e com três dias de uso esse carro, apresentou um barulho estranho no motor ao levar na concessionária. Eles disseram que iam verificar o problema.O carro ficou quase 30 dias sendo analisado e eu querendo desfazer o negócio, porém fui coagido com um documento que não deixava eu desfazer do negócio, dizendo que eu perderia o sinal dado, após algumas semanas eles disseram que o problema era relacionado ao motor, cabeçote, eu acabei aceitando, pois não tinha o que fazer na época, já que a corda sempre arrebenta pro lado mais fraco, após quase 30 dias eles me entregaram o carro garantindo assim que o mesmo estava perfeito, levei algumas vezes na concessionária, pra troca de óleo , manutenção e inclusive pra fazer uma revisão, que me enganaram dizendo que era 80 mil km e colocaram 70 mil km no documento, quando na verdade o carro já estava 76166 mil km quando eu peguei, agora em março de 2025 o carro começou a apresentar falhas, deligar sozinho e perder a potência, foi quanto começou a busca do problema, até que um mecânico identificou um problema no motor, ou seja no cabeçote, levei na Beni car para fazer um diagnóstico no dia 14/08/25 eles me cobraram R$489,00 e disseram que o problema estava nas velas, fluido de arrefecimento e tubo conjugado dando um orçamento de R$ 2.266,62, após esse orçamento decidi mandar o vídeo que o mecânico havia me mandado, foi quando 4 horas depois do primeiro orçamento, eles fizeram um outro, dizendo que o problema era no cabeçote do carro, ou seja o mesmo serviço que eles haviam feito 3 dias depois de eu ter comprado o carro.
Meu mecânico havia me instruído a levar na concessionária já que um cabeçote, ainda mais Honda feito na concessionária autorizada, jamais apresentaria um problema desses, se tivesse feito de forma correta e adequada e com peças genuínas.
Após várias tentativas, com a concessionária, e até com o Gerente ***** que hoje se encontra em outra unidade da Beni car e na época me garantiu todo o serviço, inclusive tenho áudios de conversas com o mesmo, fui surpreendido com uma negativa, dizendo que o problema era meu e eu tinha que resolver.
Tentei falar com a Honda do Brasil, específicamente com a atendente Karen, que não fez absolutamente nada além de falar com a concessionária e ouvir o mesmo que eu havia dito a ela quando pedi um respaldo, já que é a marca Honda que também está em questão.
Estou relatando esse ocorrido, pois fui enganado, [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja passado literalmente pra trás pela concessionária Beni Car, que usou de má fé, primeiramente me vendendo um carro com problema na intenção de durar algum tempinho até estourar na minha mão, e quando eu detectei o problema eles fizeram uma gambiarra barata, reaproveitando as mesmas peças no meu carro para que andasse mais um pouquinho até acabar a garantia obrigada por eles.
Não indico essa concessionária pra ninguém, mentiram que haviam feito uma revisão no carro, conforme documento em anexo, mas pegaram do antigo dono provalmente mais barato para repasse para estacionamento e o trouxa aqui comprou, me entregaram o carro como estava sem nem se quer avaliar as condições do mesmo, ou avaliaram e deixaram rolar na esperança de furar mais um pouquinho até acabar a garantia deles.
Usaram um documento assinado por mim no qual dizia que se eu desistisse da compra perderia o sinal dado.
Confiei que tinham feito um conserto adequado, quando na verdade fizeram uma gambiarra no cabeçote do carro para eu rodar mais alguns Km e depois quebrar na minha mão!
Concessionária de péssima índole, engana clientes, dizendo que fazem um bom trabalho, mas na verdade só querem seu dinheiro.
A Beni Car, colocou a minha vida e a vida da minha família em risco, por um longo período, mesmo porque compramos um carro com a intenção de viajarmos com ele, nem se quer trocaram os parafusos quando trocaram o cabeçote do carro e isso é primordial para esse tipo de conserto, isso tudo está provado em anexo!
Infelizmente agora estou com uma bomba nas mãos e não tenho respaldo de ninguém, inclusive da própria Honda do Brasil que no máximo disse eu "Sinto muito".