Pão de queijo amargo
Resolvido
Brasília - DF
07/07/2026 às 22:14
ID: 253356543
Pão de queijo de boa textura e ingredientes, mas veio amargo
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:42
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a ocorrência será tratada com prioridade. Para viabilizar uma análise mais detalhada, entraremos em contato a fim de coletar informações adicionais sobre o produto.
Realizaremos contato por meio do telefone informado, com o objetivo de resolver a situação apresentada no menor prazo possível.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC da Beni Indústria. :)
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:50
A amargura se limitou a apenas uma parte de um lote de produção da unidade, eles entraram em contato comigo e não apenas esclareceram dúvidas mas enviaram o mesmo produto em substituição, em perfeitas condições, excelentes!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10