Pão de queijo da marca Beni com sabor horrível e amargo, impossível de comer

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

25/04/2026 às 18:11

ID: 246957753

Fiz a compra de 2 pacotes de pão de queijo de 800g no Assai Atacadista da marca Beni, não consegui comer pois estava com um sabor horrível, sabor muito forte amargo, tive que jogar fora, impossível de comer

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 08:53

Olá, Glaucio! Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que a ocorrência será tratada com prioridade. Para viabilizar uma análise mais detalhada, entraremos em contato a fim de coletar informações adicionais sobre o produto.

Mesmo na ausência da nota fiscal, nos empenhamos em buscar a melhor solução para o seu caso.

Realizaremos contato por meio do telefone informado, com o objetivo de resolver a situação apresentada no menor prazo possível.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
SAC da Beni Indústria.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 08:31

A empresa realmente se preocupou e mostrou interesse em resolver meu problema O quanto antes, realmente tem compromisso com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10