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Jacareí - SP

07/05/2024 às 11:36

ID: 188256641

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Efetuei a compra do pedido #*******, o produto foi entregue no dia 04 de maio, e no site ainda não consta como entregue, como não é uma compra física, ao receber o produto, que se trata de um vestido, não vestiu bem.
Entrei em contato por whatsapp com a empresa, a atendente Vitória me informou que não é possível efetuar a troca. No site consta "1 troca grátis", pelo código de defesa do consumidor, em seu artigo 49, prevê o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Solicito somente o código para troca da peça.