Atraso na entrega e descumprimento de prazos Benic Joias

Ate aonde sabemos já recebeu o produto tem mais de 20 dias seque o rastreio

ENCOMENDA PAC MINI


Objeto entregue ao destinatário

Pela Agência dos Correios, Ibia - MG

Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente https://**************

16/01/******* 15:49


Objeto saiu para entrega ao destinatário

Ibia - MG

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

16/01/******* 08:08


Objeto postado

Pedro Canario - ES

06/01/******* 10:10

A outros dois que está a caminho Jà cliente esta ciente

Assunto: Insatisfação com Pedido Não Entregue

Prezados,

Gostaria de manifestar minha insatisfação quanto ao atendimento e à entrega do meu pedido. Adquiri três anéis e um colar, porém recebi um dos anéis no modelo errado. Diante da demora no processo, optei por ficar com a peça para evitar mais transtornos.

No entanto, os outros dois anéis ainda não foram entregues. Recebi diversas promessas de envio e até códigos de rastreio incorretos, sem que a empresa cumprisse os prazos informados. Além disso, tive prejuízos financeiros devido aos cancelamentos de ensaios fotográficos, causados pela não entrega das peças.

Diante da falta de compromisso demonstrada, informo que já tomei as providências cabíveis. Aguardo um posicionamento definitivo sobre a entrega das peças pendentes e a devida restituição dos prejuízos causados. Cadê o código de rastreio das peças que faltam para ser entregues? Que venham conforme pedido e solicitação e não modelo errado como veio o que me enviaram. Esse que estão informando que foi entregue foi apenas um dos anéis comprado depois de muita demora e modelo errado.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente,
Ádila Borges Leite

Venho por meio desta registrar que as reclamações publicadas contra mim/minha empresa neste site são [Editado pelo Reclame Aqui], infundadas e não foram devidamente verificadas pelo Reclame Aqui antes da publicação.

As informações divulgadas não correspondem à verdade e estão gerando danos à minha imagem/reputação de forma injusta. O Reclame Aqui, ao permitir esse tipo de publicação sem apuração mínima dos fatos, contribui para a propagação de conteúdo difamatório e prejudicial, sem garantir o direito de defesa adequado antes da exposição pública.

Solicito que essas reclamações sejam reavaliadas com urgência e que a plataforma adote medidas mais rigorosas de verificação antes de publicar qualquer denúncia.

Deixo registrado também que estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida, apresentar provas e tomar as medidas legais cabíveis, se necessário.

Esclarecimento sobre Reclamações na Plataforma Reclame Aqui

Gostaria de tornar público que a plataforma Reclame Aqui está, de forma indevida, ocultando provas publicadas por nossa empresa que demonstram que determinados clientes já receberam seus pedidos regularmente, mesmo após terem feito reclamações [Editado pelo Reclame Aqui].

Reforçamos que todas as evidências, como comprovantes de entrega e registros de atendimento, foram devidamente postadas como resposta às reclamações, mas estão sendo desconsideradas ou ocultadas pela plataforma, o que prejudica a imagem da empresa e compromete a transparência do processo.

Estamos à disposição para apresentar todas as provas diretamente a quem tiver interesse e seguimos firmes no nosso compromisso com a ética, o respeito ao consumidor e a verdade.

Ate aonde sabemos já recebeu o produto tem mais de 20 dias seque o rastreio

ENCOMENDA PAC MINI


Objeto entregue ao destinatário

Pela Agência dos Correios, Ibia - MG

Nossa entrega atendeu às suas expectativas? Conte pra gente https://**************

16/01/******* 15:49


Objeto saiu para entrega ao destinatário

Ibia - MG

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

16/01/******* 08:08


Objeto postado

Pedro Canario - ES

06/01/******* 10:10

Assunto: Solicitação de maior profissionalismo e apuração de denúncias [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezados responsáveis pelo Reclame Aqui,

Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com a conduta da plataforma no tratamento de determinadas reclamações veiculadas em nome da minha empresa.

Identifiquei a publicação de queixas infundadas e, em alguns casos, claramente [Editado pelo Reclame Aqui], que não condizem com os registros internos de atendimento ou com a realidade dos fatos. Tais publicações, além de prejudicarem indevidamente a imagem da minha empresa, indicam uma possível negligência no processo de verificação da veracidade das informações antes de sua divulgação pública.

Entendo que o Reclame Aqui tem um papel importante na mediação entre empresas e consumidores. No entanto, essa responsabilidade deve vir acompanhada de critérios mínimos de checagem e de espaço adequado para defesa das partes envolvidas, sob risco de se tornar um ambiente propício à difamação gratuita.

Solicito:

A imediata reavaliação das reclamações mencionadas;

A remoção de conteúdos que, comprovadamente, sejam falsos ou maliciosos;

Um posicionamento oficial sobre os critérios adotados para publicação e mediação de conflitos;

Maior transparência e imparcialidade no processo.