Beníc semi joias

Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
07/05/2025 às 14:00
ID: 216488201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe vendeu anel de formatura e uma corrente em moeda antiga, paguei a vista , mandou código de rastreio falso no dia em que chegou para minha surpresa não foi na minha casa e sim no outro lado do Brasil, disse que foi engano, dei mais uma chance fez a mesma coisa, é um verdadeiro trambiqueiro vende cobra e não entrega nadaaaa
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 14:09
"Informamos que o cliente deixou o produto conosco. Providenciaremos o reenvio em breve."
Réplica da empresa
07/05/2025 às 14:19
Prezada [Soraia Isolani],
Lamentamos profundamente toda a situação relatada e entendemos totalmente sua insatisfação. Em nenhum momento foi nossa intenção causar transtornos ou parecer desonestos.
Pedimos sinceras desculpas pelos erros com os códigos de rastreio e pelo envio incorreto. Já estamos analisando internamente o que ocorreu para garantir que isso não volte a acontecer.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, gostaríamos de resolver essa situação o mais rápido possível. Por gentileza, nos envie novamente seus dados (nome completo, endereço e comprovante de pagamento) para que possamos verificar imediatamente o status do pedido e providenciar a solução adequada seja o reenvio correto ou o reembolso, conforme sua preferência.
Agradecemos pela paciência até aqui e esperamos reverter essa experiência negativa.
Atenciosamente,
[JUNIOR BENIC JOIAS]
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 14:34
Quero a devolução do dinheiro esperei que chega
Réplica da empresa
15/05/2025 às 22:08
Venho por meio desta registrar que as reclamações publicadas contra mim/minha empresa neste site são [Editado pelo Reclame Aqui], infundadas e não foram devidamente verificadas pelo Reclame Aqui antes da publicação.
As informações divulgadas não correspondem à verdade e estão gerando danos à minha imagem/reputação de forma injusta. O Reclame Aqui, ao permitir esse tipo de publicação sem apuração mínima dos fatos, contribui para a propagação de conteúdo difamatório e prejudicial, sem garantir o direito de defesa adequado antes da exposição pública.
Solicito que essas reclamações sejam reavaliadas com urgência e que a plataforma adote medidas mais rigorosas de verificação antes de publicar qualquer denúncia.
Deixo registrado também que estou à disposição para esclarecer qualquer dúvida, apresentar provas e tomar as medidas legais cabíveis, se necessário.
Réplica da empresa
15/05/2025 às 22:15
Gostaria de registrar que considero infundadas as reclamações feitas contra nossa empresa na plataforma Reclame Aqui. Ressalto que a referida plataforma não realiza uma verificação prévia da veracidade das informações publicadas pelos usuários, o que pode comprometer a imparcialidade e a precisão dos relatos apresentados.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento ao consumidor.
Réplica da empresa
15/05/2025 às 22:20
Esclarecimento sobre Reclamações na Plataforma Reclame Aqui
Gostaria de tornar público que a plataforma Reclame Aqui está, de forma indevida, ocultando provas publicadas por nossa empresa que demonstram que determinados clientes já receberam seus pedidos regularmente, mesmo após terem feito reclamações [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que todas as evidências, como comprovantes de entrega e registros de atendimento, foram devidamente postadas como resposta às reclamações, mas estão sendo desconsideradas ou ocultadas pela plataforma, o que prejudica a imagem da empresa e compromete a transparência do processo.
Estamos à disposição para apresentar todas as provas diretamente a quem tiver interesse e seguimos firmes no nosso compromisso com a ética, o respeito ao consumidor e a verdade.
Réplica da empresa
16/05/2025 às 11:19
É importante destacar que, apesar dessas medidas, o Reclame AQUI não realiza uma verificação prévia da veracidade de todas as reclamações publicadas. Portanto, é possível que algumas reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] ou infundadas permaneçam na plataforma até que sejam identificadas e removidas.
Reclame Aqui Notícias
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Reclame Aqui
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Blog Reclame AQUI
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Se você identificar uma reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] ou suspeita no Reclame AQUI, pode entrar em contato com a plataforma para relatar o caso. Além disso, é recomendável que as empresas monitorem regularmente sua reputação na plataforma e
Réplica da empresa
16/05/2025 às 23:28
Reclamação [Editado pelo Reclame Aqui] e Falta de Verificação da Plataforma
Réplica da empresa
16/05/2025 às 23:29
Prezados,
Esta reclamação é [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer fundamento real e feita por uma pessoa que não possui vínculo comercial com nossa empresa.
Após verificação completa em nossos sistemas, não identificamos qualquer compra, atendimento, contrato ou interação com o(a) reclamante. Portanto, não há base factual para as alegações feitas.
Lamentamos profundamente que a plataforma Reclame Aqui permita a publicação de conteúdos sem qualquer tipo de verificação mínima, o que tem gerado danos significativos à imagem da nossa empresa, mesmo em casos claramente infundados.
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 20:24
A empresa prometeu enviar por Sedex que não chegou, paguei a vista por Pix e posso provar com comprovante, são [Editado pelo Reclame Aqui] estão mentindo desde Fevereiro, não comprem nada dessa empresa não irão receber
Réplica da empresa
18/05/2025 às 20:40
"Olá, não localizamos nenhum registro de atendimento ou relação comercial com essa pessoa. Acreditamos que essa reclamação possa ter sido feita por engano ou contenha informações incorretas. Estamos à disposição para esclarecer qualquer mal-entendido."
Aconselho a busca a empresa certa
Réplica da empresa
18/05/2025 às 20:41
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum registro de atendimento ou relação comercial com o autor desta reclamação. Acreditamos que possa ter havido um engano de identificação, ou que se trate de uma informação improcedente.
Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento e estamos totalmente disponíveis para esclarecer qualquer dúvida. Caso o autor deseje entrar em contato para fornecer mais detalhes (como CPF, número de pedido, ou data da suposta ocorrência), poderemos analisar com mais precisão.
Ressaltamos que tomamos medidas para preservar a veracidade das informações publicadas e, caso não haja comprovação, solicitaremos ao Reclame Aqui a remoção da publicação por conter informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
18/05/2025 às 21:00
Estamos sendo vítimas de reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] publicadas em nosso perfil no Reclame Aqui, as quais não correspondem a clientes reais nem refletem qualquer relação comercial com nossa empresa.
Após análise interna, confirmamos que os autores das publicações não constam em nosso banco de dados, não realizaram compras nem solicitaram qualquer tipo de serviço conosco.
As alegações apresentadas nessas reclamações são infundadas, genéricas ou inventadas, algumas delas contendo informações incorretas ou até mesmo fabricadas intencionalmente para prejudicar nossa imagem.
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 11:03
Eu comprei desta Empresa, depositei a vista, me enganaram trez vezes dizendo que o anel de Formatura de minha filha por engano tinha ido para outros endereços, para que eu perderia meu precioso tempo em denegrir a imagem de um comerciante que nunca vi pessoalmente? Deveria ter vergonha de ainda dizer que está sendo [Editado pelo Reclame Aqui]
NÃO COMPREM DESTA EMPRESA VENDEM E NÃO ENTREGAM posso provar vou abrir um processo contra eles agora foi demais
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 16:55
São [Editado pelo Reclame Aqui], pegam seu dinheiro suado te prometem produto de qualidade e depois te enganam descaradamente dizendo que atrasou a fabricacao depois mandam um código de rastreio que quando vce vai ver nem é seu vai pra outra pessoa do outro lado do Brasil esse cidadão é desonesto não compre deles você não vai receber