Produto não enviado e endereço de entrega incorreto

NÃO COMPREM. Esta empresa vende, mas não envia o produto, simula envio, porém o endereço é totalmente diferente do destinatário. Mantivemos contatos pelo Whattssapp por umas 15 vezes, sem sucesso. Estamos adotando providencias judiciais na esfera Civel e Criminal e já pedimos que as redes sociais Instagran, Whatssapp a bloqueie, para evitar novos prejuízos aos consumidores. Até a presente data 17.12.25 não houve retorno de tal empresa, ou solução ao problema.