Atraso na entrega - Atraso Constante

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2021 às 20:40

ID: 124048951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, quando o aplicativolançou eu sempre fazia compra no mesmo, mas com o tempo os prazos nunca eram compridose os valores ficaram bem salgados, mas até aí não é o problema e sim o prazoinformado para entrega do produto. Hoje fiz uma compra do leite para o meufilho para chegar no horário que ele iria chegar da casa da avó, mas novamenteveio atraso e o horário de entrega era entre 18h às 20h, ou seja, se informaesse horário por lógico é para entrega acontecer no máximo às 20h. Um atraso demais de 30 minutos do horário máximo para uma farmácia é um absurdo. A respostade desculpa é um absurdo eu não estou no RJ e por isso recorri a empresa dandooutra chance, mas me arrependo amargamente, uma vez que tive que fazer a mão dacriança sair com ele às 20:10 para comprar o leite pq a empresa não cumpre aoferta. Infelizmente é meu último pedidonessa loja e não recomendo a mesma a ninguém.

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Resposta da empresa

18/05/2021 às 08:39

Olá Marcos, tudo bem?

Agradeço o seu relato e a oportunidade de conversar conosco para entendermos melhor o ocorrido.

Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento e ficaremos felizes em lhe ajudar.

Um abraço,
Bel

Consideração final do consumidor

31/05/2021 às 17:13

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6