Benihana

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São Paulo - SP

17/03/2025 às 15:28

ID: 212378473

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gostaria de relatar a pior experiência que tive em um restaurante, chegamos no horario marcado e nos colocaram na espera, sem previsão de acomodação na chapa, em uma area minúscula, nao nos deram atenção nenhuma, 10 pessoas entre eles 2 idosos, lugar super lotado, esfumaçado e com cheiro de gordura insuportável, desisti de esperar ate pq estava muito desagradável permanecer no local, fora a falta de atendimento, inexperiência da hostess, falta de sensibilidade e trato com cliente, uma decepção para familia e principalmente para meu filho que iria comemorar aniversario de 15 anos, ja estive em outras unidades fora Brasil e nem de perto possuem local e atendimento como este da unidade Brasil, estao denegrindo a imagem da rede BeniHana, vou encaminhar reclamação para Florida. Interessante que comentam de tolerância de 15minutos mas so vale para cliente, a casa pode atrasar quanto quiser absurdo