Problemas com locação de imóvel comercial e falta de suporte da imobiliária

Prezado Sr. Luciano,

A respeito das alegações apresentadas, esclarecemos que as informações não correspondem aos fatos.

Assim que recebemos seu contato sobre o suposto mau cheiro, realizamos verificação imediata no local e não foi constatada qualquer irregularidade ou odor conforme mencionado. Durante a vistoria, identificou-se que houve perfuração indevida em uma das colunas da sala comercial, realizada pelo senhor ou por pessoa sob sua responsabilidade (considerando que o contrato de locação está em seu nome), ocasionando dano estrutural que não foi devidamente reparado.

Quanto aos demais apontamentos, destacamos que, conforme previsto e acordado em contrato de locação documento que pode ser apresentado para comprovação foi concedida carência no pagamento do aluguel, além de descontos adicionais, justamente para possibilitar a organização e adequação do espaço. Assim, o imóvel permaneceu ocupado por período significativo sem a cobrança integral de aluguel.

Esclarecemos ainda que eventual impossibilidade de exercer sua atividade comercial decorreu de pendências relacionadas à sua documentação pessoal, não havendo qualquer impedimento estrutural ou condição do imóvel que inviabilizasse o funcionamento.

Ressaltamos que todas as solicitações sempre foram atendidas com prontidão e dentro dos prazos razoáveis. Observa-se, inclusive, que a desocupação ocorreu somente após o término do período de carência e início da cobrança regular dos aluguéis.

Diante disso, reiteramos que as alegações publicadas não refletem a realidade dos fatos e atingem indevidamente a reputação da empresa. Solicitamos, portanto, a devida retratação no prazo de 72 horas úteis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Comunico q desconheço tal alegação de dano estrutural
Até pq na entrega do imóvel para desocupação não foi mencionado nada a respeito e todas as exigências qto desocupação do mesmo foram atendidas
E qto as minha alegações tenho testemunhas e emails tracados comunicando todo os fatos desde ao mau cheio are as demais questões expostas anteriormente
Favor considerar novamente para evitarmos maiores problemas
Mas sinceramente mediante as trativas de desocupação n esperava q está empresa fosse assumir as questões expostas.
Enfim
Ainda no aguardo

Prezado,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Informamos que possuímos todos os registros e comprovações referentes ao período citado, incluindo comunicações por e-mail e WhatsApp. Ressaltamos que o proprietário, sempre solícito, optou por não realizar a cobrança do dano estrutural identificado à época, bem como autorizou a liberação de parte dos itens solicitados no momento da desocupação.

Constam também em nossos registros informações de que a locação teria sido repassada a terceiros sem a anuência prévia da imobiliária, situação que, conforme contrato, não é permitida.

Destacamos ainda que o contato do nosso setor jurídico sempre esteve disponível, porém não houve acionamento por sua parte até o momento. Diante das alegações apresentadas, encaminharemos toda a documentação ao departamento jurídico para análise e adoção das medidas cabíveis, uma vez que os fatos relatados na manifestação não condizem com os registros formais que possuímos.

Reiteramos que permanecemos à disposição para esclarecimentos, caso deseje tratar a questão de forma direta e objetiva.