COMPRA MATERIAL

Question

Fiz uma compra pelo site da shoppe de um, Almofada Forração Ortopédica Com Encosto Caixa De Ovo Quadrada Água e Ar, o mesmo veio furado, e vazando pela válvula do encosto, entrei em contato com a loja da plataforma, e me informaram que a substituição seria direto com fábrica, mandei mensagem via WhatsApp, conforme o numero do site, mas não obtive respostas.