Falta de retorno e informações sobre o andamento do processo

Prezado(a) Cristina,

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno ocasionado. Houve uma falha em nossa comunicação, que já foi prontamente corrigida. Realizamos contato pelo número informado em seu cadastro e reforçamos que a satisfação de nossos clientes é uma prioridade.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a) e ficamos no aguardo de seu retorno para prosseguirmos com a tratativa.