Falta de retorno e informações sobre processo após assinatura de documentos
Em réplica
Piracicaba - SP
02/02/2026 às 15:49
ID: 239539583
Boa tarde entraram contanto vc comigo falaram ia resolve. Pegaram meu dando assinei folhas falaram resolve nunca mais tive retorno dar empresa tel dele vive caixas posta no site Google encontra em aberto nunca até telefone ele vieram atrás de mim depois fiz tudo ele queria sumiram não me resp mais ZAP não passa número processo já pedi diversas vez não resp
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:48
Prezado(a) Raimundo,
Lamentamos a demora em seu atendimento e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos a falha em nossa comunicação e já adotamos as medidas necessárias para corrigi-la. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato por meio do número informado em seu cadastro, pois o cliente é nossa prioridade.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 12:02
Entrou contato continuo modo espera pelo ZAP mandou mensagem não resolveu
Réplica da empresa
05/03/2026 às 12:42
Prezado Raimundo, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, esperamos ter conseguido esclarecer suas dúvidas e resolver sua solicitação. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda! Agradecemos pelo contato.