Não dá resposta
Respondida
Goiânia - GO
02/02/2025 às 21:13
ID: 208881977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntraram em contato comigo só que eu entro em contato com eles só não me responde olho no processo dia 3 vai ter uma audiência só que nem me fala nada por isso que o processo não vai pra frente porque quando tem audiência o povo nem me liga pra me participar não me faz pergunta eu acho que se não for resolver é melhor abandonar o processo
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 17:44
Boa tarde, Sara. Como vai?
Sentimos muito que você tenha se sentindo desassistida. No entanto, gostaríamos de reforçar que nosso atendimento funciona de segunda a sexta, sendo assim, seu questionamento realizado no domingo só foi atendido na segunda-feira seguinte.
No mais, salientamos que não precisa se preocupar. Todos os nossos processos são minuciosamente acompanhados por uma equipe especializada e de extrema competência. Todas as movimentações significativas ou que exijam a sua participação serão informadas com antecedência.
Sabemos que alguns de nossos clientes gostam de acompanhar seus processos diretamente nos sistemas dos tribunais. No entanto, alguns termos técnicos podem acarretar interpretações equivocadas. A audiência que você menciona é apenas o agendamento do seu processo na pauta de julgamento, não há necessidade da sua participação.
Ficamos à disposição nos nossos canais de atendimento para solucionar quaisquer outras eventuais dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Benito Cortes