Reclamação sobre falta de informação de processo aberto há mais de dois anos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Nossa Senhora do Socorro - SE

24/04/2026 às 19:00

ID: 246899155

Tem mais de dois anos que nao tenho informação sobre o processo que abriram em meu nome espero que vcs entre em contato com migo pra passar todas informações meu número do zap *****

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 18:23

Prezada Maria Cristina,

Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade em nosso contato.

Verificamos que o número anteriormente cadastrado em nosso sistema era (79) 98846-3804. Como não havíamos sido informados sobre a troca de telefone, nossas tentativas de contato foram realizadas por esse número, motivo pelo qual não obtivemos sucesso.

Agradecemos por nos informar a atualização do seu contato. Agora que recebemos o novo número, nossa equipe entrará em contato em breve para dar continuidade ao seu atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição pelo telefone (11) 97779-8493 sempre que precisar. Agradecemos pelo retorno e pela atualização das informações.

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 09:13

Continuo no aguardo