Reclamação sobre falta de informação de processo aberto há mais de dois anos.

Em réplica
Nossa Senhora do Socorro - SE
24/04/2026 às 19:00
ID: 246899155
Tem mais de dois anos que nao tenho informação sobre o processo que abriram em meu nome espero que vcs entre em contato com migo pra passar todas informações meu número do zap *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:23
Prezada Maria Cristina,
Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade em nosso contato.
Verificamos que o número anteriormente cadastrado em nosso sistema era (79) 98846-3804. Como não havíamos sido informados sobre a troca de telefone, nossas tentativas de contato foram realizadas por esse número, motivo pelo qual não obtivemos sucesso.
Agradecemos por nos informar a atualização do seu contato. Agora que recebemos o novo número, nossa equipe entrará em contato em breve para dar continuidade ao seu atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição pelo telefone (11) 97779-8493 sempre que precisar. Agradecemos pelo retorno e pela atualização das informações.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 09:13
Continuo no aguardo