Demora e descaso
Resolvido
São Paulo - SP
20/06/2024 às 13:11
ID: 191243351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade da Rua dos Pinheiros com a Mourato Coelho e simplesmente nunca mais volto! Pedi um simples café e uma coxinha, o meu ******* mais de 20 minutos para chegar a minha mesa e simplesmente foi jogado em cima da mesa, não trouxeram sequer uma bandeja para servir, pedi para trazer açúcar e tô esperando até hoje. Fora que qndo enfim meu *******, a coxinha veio gelada, levaram la pra dentro e so colocaram no microondas e me devolveram, mordida e tudo, pergunto, esse é o procedimento correto? Cade o padrao de higiene e boas práticas? Pagar tão caro e ter um atendimento pior q no boteco da esquina é complicado. Não volto nunca mais
Compartilhe
Resposta da empresa
21/06/2024 às 11:51
Olá, tudo bem?
Thaila,
Lamentamos pelo ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. O seu depoimento nos faz direcionar um olhar mais atencioso na satisfação do cliente em todos os aspectos, situações e vivências promovidas através dos nossos produtos e serviços.
Estraremos em contato com você através do e-mail informado no seu cadastro para obter maiores informações sobre a sua experiência em loja e assim conseguiremos lhe fornecer um atendimento e respostas assertivas.
Pedimos que verifique a sua caixa de entrada ou spam para que tenhamos agilidade no nosso atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Benjamin
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 09:18
Respoderam a minha reclamação e convidaram para voltar, mas de verdade não sinto a menor vontade de retornar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5