Revoltado

Prezado Sr. Renato,
O departamento responsável entrará em contato para maiores informações.
Estamos aqui para prestar todo o auxílio necessário.

Seguimos à disposição.
Equipe Benmax.

estou aguardando o tem que vai me enviar.

Bom dia Renato!
Nossa equipe está tentando contato com você através de ligação telefônica desde ontem sem sucesso. Inclusive agora pela manhã também.
Encaminhamos mensagem em seu whatsapp.

Seguimos à disposição.
Equipe Benmax.

infelizmente a empresa não deu sua resposta da altura que imaginávamos, pois eles nos enviaram um tec no qual não resolveu o problema da máquina.E agora o mesmo problema persiste e eles disse que por ter saído da garantia tenho que pagar! ou seja mandaram profissionais que não resolveu o meu problema e agora tenho que me virar para ter uma
máquina funcionando.

Prezado Renato,
Conforme conversamos, a vez passada quando nos procurou o produto encontrava-se na garantia, sendo realizada a abertura da ordem de serviço. Dessa vez como o produto não encontra-se na garantia, o procedimento é indicar as assistências técnicas autorizadas para o cliente.
Continuamos em contato com você buscando a melhor forma de lhe ajudar.

Seguimos à disposição.
Equipe Benmax.

quero resolver da melhor forma !

pois o problema nunca foi solucionado.

quero que a empresa no qual comprei a máquina me desse o suporte necessário, pois a reclamação nunca foi solucionada, agora eles querem que eu ligo na empresa deles que presta serviço para solucionar, nossa vida de restaurante não tem esse tempo.

Bom dia Renato!
O setor responsável entrará em contato. Estamos aqui para lhe ajudar no que for preciso.

Att,
Equipe Benmax.

não foi ainda resolvido, pois querem que eu faça contato com assistência em um fato que já havia reclamado anteriormente e não foi resolvido, e agora estão alegando que por estar fora da garantia tenho que arcar com a mão de obra!!!! mais como assim que é um defeito antigo que não foi resolvido ?

queria que resolvesse da melhor forma.

Bom dia Renato!
O setor responsável entrará em contato.
Estamos aqui para lhe ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Benmax.

estou aguardando!

pois estou impossibilitado de correr atrás de prestadores de serviços, estou operado e não consigo correr atrás.

pois da última vez o cara olhou de qualquer jeito e agora estou saindo no prejuízo, e alegam que eu tenho que pagar a mão de obraQuando indicaram lá atrás a pessoa que iriam fazer o serviço eu confiei e agora estou na mão!!! muito triste em saber que o presidente da empresa tá sabendo do meu caso e está conduzindo assim

Bom dia Renato!

Desde seu primeiro contato a Benmax prestou todo auxílio necessário para resolução do seu caso.
A gerência da empresa já autorizou a manutenção da sua máquina.
A única coisa que tem que fazer, é realizar a ligação e agendar a visita do técnico de acordo com o horário que ficar bom para você.
Ficamos no aguardo de nos enviar a relação das peças que necessitar.

Atenciosamente,
Equipe Benmax.

Então..

Mais qual Téc ?

Não é vocês quem vai mandar o Tec?!

Que da última vez o problema não foi solucionado, e a resposta que tenho é que passou o prazo da garantia.


Mais o colaborador de vocês que não resolveu. E agora estou tendo que arcar com Téc, será possível vocês mandarem o Tec e resolvermos.

Bom dia Renato!

Estamos tentando contato com você por telefone. Precisamos que atenda o telefone para nos informar a data e horário para agendarmos um técnico para você.
Como já havia sido informado, a gerência da empresa já autorizou a manutenção da sua máquina.

Seguimos à disposição.
Equipe Benmax.