Beneditapan
Não resolvido
Rio Pardo de Minas - MG
06/12/2024 às 06:27
ID: 203842015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a tal panela automática e na segunda vez que fui usar ela quebrou, soltou uma peça onde apoia a base do motor e estragou tudo , minha esposa contou a mão tentando segurar, vindo bem que eu estava perto e aocori ela retirei o cabo da tomada. Entrei contato com empresa via whatsapp no qual foi por onde fiz toda negociação na hora de comprar porém não resolveu nada e só me falaram que eu tinha que entrar em contato por e-mail no qual foi me informado e assim fiz mandei as fotos vídeo e não me respondeu não resolveu problema estou aqui sem poder trabalhar produção parada um total desrespeito com com o consumidor quero um ajuda quero que troque o produto e que faça reforço pois do jeito que foi feito não aguenta....
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:03
Resolvido
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 21:17
Bom no primeiro instante eles até se prometeram a resolver, mais depois de tanto enrola eu desisti, primeiro foi um custo pra conseguir falar com eles e depois mandaram o produto mais estragado do que eu tinha mandado, tornei a reclamar e fiz novamente a devolução aí que foi que eu estresse pois pela segunda vez veio com defeito a panela novamente pra mim chega, virou palhaçada isso. Tanto é que mesmo assim eu informei o ocorrido e eles nunca mais disse alguma coisa. Conclusão não resolveu totalmente mais deixa pra lá apenas não recomendo....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3