BENNER COM PROBELMEA
Respondida
Brasília - DF
17/10/2022 às 19:55
ID: 151959675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPELO AMOR DE DEUS, ESSE SITE PRCISA DE REPAROS URGENTE, PRECISA DE MANUTENÇÃO, TENTO PEGAR AUTORIZAÇÃO PARA GUIAS TJDFT NO CAMPO DE ADICIONAR O PROFISSIONAL SIMPLESMENTE NÃO VAI, SEMPRE DEMORA MAS TEM DIAS QUE PASSO HORAS, SO PARA TENTAR COLOCAR O NOME DO PROFISSIONAL. AGORA MESMO NÃO ESTOU CONSEGUINDO PEGAR AUTORIZAÇÕES POIS O CAMPO NÃO VAI, NAO DA PRA PESQUISAR!!!!!!
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 11:26
Prezada Victória, bom dia!
Fizemos algumas tentativas de falar contigo ontem à noite, e hoje na parte da manhã através do telefone cadastrado e não tivemos sucesso, portando peço que entre em contato conosco através do telefone******* de forma a clarificar o assunto e direcionar a solução.
Em relação a emissão de guias no TJDFT, informamos que somos os fornecedor do Software em questão, contudo esse sistema está instalado na infraestrutura do TJDFT (nosso cliente), e o problema de performance/lentidão relatado por você está relacionado a infraestrutura. Informo que já estamos em contato junto ao time de tecnologia do nosso cliente, para que as devidas providencias sejam tomadas em caráter de urgência.
Caso tenha dúvidas na utilização da plataforma peço que entre em contato com Eveline através do e-mail *******
Equipe Benner
Vertical Saúde