FALTA DE EMPATIA!

Em réplica
Osasco - SP
10/01/2025 às 12:19
ID: 206898651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um breve contrato com a empresa no ano de *******, apenas 3 meses.
Apos alguns meses descobri minha gestação de 7 meses e logo fui ate a empresa para buscar os direitos que a lei preve.
Foi ai que o CAOS começou, após a comunicação da minha gestação que foi descoberta ja avançada de 7 meses a empresa demorou um total de 23 dias para conseguir me incluir novamnete no convenio.
Não tinha feito pre natal, nenhum tipo de acompanhamento, era uma gestação de risco mas isso nao foi motivo para a empresa ter empatia e amor ao proximo, me fizeram esperar por 23 dias.
O rh da empresa é uma total desorganização, infelizmente preciso dizer isso, a falta de retorno nas mensagens enviadas era absurda demoravam pra responder por semanas.
Eu ja estava com os nervos a flor da pele, com inumeras preocupações precisando urgentemente do convenio para ter esse suporte, porem a empresa nao foi humana.
Alem disso da mesma forma demoraram ainda mais para me posicionar sobre a minha situação contratual, se eu seria indenização ou reitegrada.
Imagine só voce, descobre que esta com 7 meses de gestação, alem de todos os exames necessarios os gastos começam a aparecer o que é normal mas a empresa mais uma vez nao se sensibilizou, cobrava praaticamente todo dia e a resposta que tinha era que o JURIDICO estava analisando, pensa comigo.
Este caso nao poderia ter sido tratado como uma exceção e urgencia? E se meu filho nasce prematuro? Alem de falta de acompanhamento medico necessario ele nao teria nem o que vestir.
Tudo isso são direitos basicos de uma gestante, nada alem do que a lei preve.
Depois de quase 30 dias, as coisas se resolveram.
Cumpri minha licença de ******* dias conforme a lei preve. Não tinha a data correta do meu retorno desses dias pois perdi os acessos, pois a empresa achou por bem me bloquear enquanto contrato estava suspenso, ok ate ai.
Porem não existe suporte algum ao funcionario, pois eu nunca recebi uma mensagem do RH me relembrando que minha licença acabaria tal dia, e que eu precisaria solicitar ao meu gestor as ferias.
É algo tão simples não acham? Mas nao, pra eles isso nao é interessante porque o interesse é do funcionario, eles nao tem empatia alguma com voce.
Enfim, por curisidade mandei mensagem perguntando qual data voltaria e fui surpreendida com a informação de que ja voltaria na proxima semana e que NAO GOZARIA DAS FERIAS por que eu nao pedi.
MAS, nao pedi pois bloquearam meu acesso, nao me informaram com antecendencia que eu precisaria procurar meu gestor com 15 DIAS DE ANTECENDECIA para solicitar o pedido de ferias.
******* que este direito de estabilidade a LEI preve né? Mas pra BENNER o procedimento deles esta acima da LEI, que coisa ne?
Se formos analisar tudo que falei ate agora são coisas minimas, pequenas mas que a empresa poderia ser mais humana e organizada né? Mas nao são.
Trata-se de uma empresa de tecnologia, mas eu acho que nesse aspecto de comunicação eles precisam aprender muito viu.
Sou mae do meu primeiro filho, sempre tive esse sonho e realizei, é um momento magico porem a BENNER com todo este posicionamento consegue me tirar mais energia do que a maternidade requer.
Meu aviso aqui é simples, se voce quer ser Mamae nao entre na BENNER, se voce precisa de uma empresa que ajuda o funcionario em situações do cotidiano tambem não aceitem a proposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:13
Olá, Thais dos Santos Pena .
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.
Passamos por algumas adequações administrativas internas que impactaram temporariamente o acompanhamento deste canal. No entanto, já retomamos nossas atividades normalmente e estamos revisando as manifestações pendentes para garantir o devido atendimento.
Gostaríamos de entender melhor o cenário atual e saber se a situação relatada ainda persiste. Caso o problema continue ocorrendo, por favor, compartilhe conosco mais detalhes para que possamos direcionar sua solicitação à equipe responsável e acompanhar a tratativa de forma adequada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Benner
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 16:20
Bom! Como relatei tudo que aconteceu comigo me gerou muitos problemas emocionais e vários outros. Estava grávida e isso era um aggravate, mas mesmo assim não tiveram empatia em me ajudar. Uma pena essa situação! Deveria ser indenizada pela empresa por todo transtorno.