Pedido não recebido e sem retorno pelo SAC via WhatsApp
Respondida
Timbó - SC
10/06/2026 às 15:35
ID: 251039929
Estou tentando retorno pelo whats sobre um pedido que não recebi e não respondem.
No site diz que foi enviado no dia 13/05 mas até o momento não recebi, segue numero do pedido: *****
Aguardo retorno;
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:56
Olá, Isolde!
Verificamos sua solicitação e identificamos que o pedido de **cancelamento já foi solicitado ontem em nosso sistema** e está em análise pelo setor responsável.
Pedimos a gentileza de aguardar a finalização do processo, pois ele já está em andamento.
Caso precise de mais informações ou queira acompanhar o andamento com mais detalhes, por favor entre em contato com o nosso **WhatsApp oficial**, que nossa equipe consegue te auxiliar por lá com prioridade
Seguimos à disposição