Reembolso não efetuado após devolução de calça jeans com tamanho incorreto.
Respondida
Guarujá - SP
22/07/2026 às 20:59
ID: 254606539
Fiz uma compra de uma calça jeans na empresa no dia 10/05, cuja calça veio com número menor. Devolvi a mesma em tempo hábil no dia 19/05/2026, contudo, no dia 02/06 recebi um e-mail da empresa confirmando o recebimento e justificando que em 15 dias úteis o reembolso seria realizado. No entanto, após esse período fiz alguns contatos com a empresa onde obtenho como resposta que o problema seria passado para o setor financeiro e até a presente data o reembolso não foi efetuado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:46
Olá, Maria Eginete.
Verificamos a solicitação referente à devolução da calça jeans e informamos que o estorno do valor já foi finalizado.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.