Empresa não resolve meu problema e atendentes vituais estão fazendo descaso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/11/2023 às 11:22

ID: 176341807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia !
Realizei uma compra no site da petite jolie e repassaram minha compra para essa empresa infelizmente. Então como a entrega demorou mais do que o prazo que deram fui rastrear o pedido e vi que eu coloquei meu cep errado, no mesmo momento entrei em contato com a petite jolie e informaram que a venda foi realizada pela BENNU, entrei em contato coma mesma e nao responderam então liguei. Uma moça atendeu e pediu para eu passar as informações no whats. Assim eu fiz, umas 3 a 4 horas depois so respondeu com um outro contato pedidindo para falar com a Natalia. Mandei mensagem para a Natalia ela logo respondeu falou que ia entrar em contato com a transportadora para resolver, Mais o tempo passou mandei varias mensagens, eles veem e nao respondem. Agora foi que reponderam "Quando tivemos um retorno avisaremos". Gente ja faz um bom tempo e o pior é que comprei a bolsa para viajar. Se vai dar trabalho pegar o telefone e falar com a transportadora o endereço correto, cancela a venda é simples.

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Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 11:24

Não confien nessa empresa !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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