BENNU

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2018 às 18:45

ID: 36401627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um tênis pelo site onde apresentava produto DISPONÍVEL, fiz o pagamento, recebi a confirmação e 2 dias depois que era o prazo de entrega recebi um email dizendo: *******. Entrei em contato com a empresa e a resposta que recebi foi: como somos loja física na mesa hora que você comprou (detalhe que a compra foi feita às 23hs) teve 2 pessoas que vieram na loja e compraram e nosso sistema não amor utiliza na hora, pois bem, aí já está o primeiro erro, passou 1 semana, eu entrava no site e ainda estava lá produto DISPONÍVEL, realizei a compra novamente pois a partir do momento que no site está disponível eu posso realizar a compra, a loja cancelou novamente, liguei novamente na loja e a mesma coisa, pedi um número de SAC ou ouvidoria e eles nao tem, protocolo de reclamação não tem, loja bagunçada, não tem um canal de reclamação e quero o meu produto, tirei todos os prints das telas onde mostrava que o produto estava disponível.