Ate hj n chegou minhas compras
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/05/2020 às 17:59
ID: 104957139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 15 do mês 5 e até hoje não me mandar a conta e eu pergunto ele fala que vai analisar para mim o pedido e não me retorna
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Resposta da empresa
23/05/2020 às 09:21
Olá Stephanie, tudo bem ?
Seu pedido esta sendo finalizado na produção. Conforme está na nossa política comercial, após a identificação do pagamento seu ******* em até 7 dias úteis. Sendo assim, estamos no prazo para produzir. Seu pedido será despachado entre segunda e terça feira da semana que vem.
Qualquer dúvida, estamos a disposição!
Obrigado!
Equipe Benpics
Réplica do consumidor
25/05/2020 às 13:49
Intao pq no frete que paguei ta escrito de 3 a4 dias úteis pra entrega
Réplica da empresa
25/05/2020 às 15:30
Olá,
Conforme está na nossa política comercial, o prazo de produção conforme foi informado é de até 7 dias úteis. Finalizando a produção começa a contar o prazo de entrega que você selecionou ao finalizar seu pedido em nossa loja virtual.
Portanto, para simplificar:
Produzimos seu pedido em até 7 dias úteis.
O prazo de entrega do seu ******* a partir do final da produção.
Qualquer duvida estamos a disposição, Obrigado!
Equipe Benpics