Descaso com a avaliacao

Question

Sempre tive monitores benq qualidade mto boa.comprei um benq mobiuz ex240n ,esse monitor deve ser específico pra Pc,e não para console pois as config prontas deixam o jogo injogavel tela escura, aí fui pras config ou fica brilhoso demais ou escuro demais ,aí reclamei na assistência ficaram de retornar e até agora nada.e detalhe comecei a reclamar após uma semana de adquirir o produto tenhos os vídeos de como a tela está horrível de jogar sem falar no detalhe da luz azul que dá pra fazer a regulagem mais que ao invés de melhorar só piora ,não aconselho comprar esse monitor pra jogar em console

Accepted Answer

Olá Rodinaldo,
Boa tarde!

Lamentamos que a experiência com o EX240N não tenha sido a esperada. Enviamos um e-mail no dia 06/05/******* informando que o modelo que adquiriu é excelente para jogos de uso casual, no entanto, pode não ter o desempenho esperado em comparação com o XL2411K, que possui tecnologias específicas para jogos competitivos.

Após não recebermos resposta, enviamos mais três e-mails, dias 07, 08 e 13/05, perguntando se precisava de algum suporte ou se tinha mais alguma dúvida e após não obtermos resposta, encerramos o atendimento.

Estamos dispostos a fazer com com que sua experiência com produtos BenQ seja a melhor possível, por isso, entraremos em contato novamente para tentar sugerir configurações que possam mitigar o efeito indesejado.

Equipe BenQ
Customer Care | *******

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